La construcción de una comunidad no se concreta de la noche a la mañana y además implica un compromiso de la marca en llevar a cabo tareas como medir la satisfacción de quienes te siguen, medir cuánto valor real aportamos a los consumidores/clientes, indagar en la satisfacción con la comunidad...
¿Cómo construir comunidad?
Hablamos de la comunidad propia de una marca cuando hacemos referencia a un grupo de usuarios, consumidores o clientes potenciales, que están y se exponen vinculados y comprometidos con la cultura corporativa y los valores de dicha marca.
¿Dificultades con el engagement? Así es como puedes revertir falta de conexión con tu audiencia
La palabra engagement proviene del inglés y su traducción literal es ‘compromiso’. Como en toda relación entre personas, accionar en pos de alcanzar objetivos es clave para aumentar la interacción y fidelidad de una audiencia: para esto, escuchar, observar, conversar deben ser las principales tareas de tu empresa.
Herramientas y criterios para construir una comunicación efectiva con nuestros clientes
Fomentar una buena comunicación es clave para estar más cerca de nuestros clientes y mostrar el mayor interés posible de nuestra parte en optimizar el vínculo con ellos, cualquiera sea el objetivo a alcanzar.
¿Cómo hacer de tus clientes los mejores influencers para la marca?
Podríamos definir a un influencer como una persona con credibilidad sobre contenidos concretos y en una comunidad determinada, algo que para las marcas resulta cada vez más atractivo si de presencia en redes sociales se trata. Pero…¿son los únicos ‘autorizados’ para recomendar y/o dar visibilidad a lo que hacemos como...
¿Por qué es tan importante estar en redes sociales?
¿Por qué es tan importante estar en redes sociales? Porque, en la vorágine de consumos digitales que han marcado nuestros vínculos y prácticas modernas, no estar presente en ellas implica, en términos metafóricos, la posibilidad de “no existir”.