馃摟 Razones por las que tu empresa deber铆a usar Email Marketing

Personalizaci贸n y mayor conversi贸n: estas son las razones por las que tu empresa deber铆a usar Email Marketing

El Email Marketing es considerado como uno de los muchos recursos y herramientas que existen en el mundo hiperconectado de nuestros d铆as ya que, mediante su uso, tu empresa puede entablar un v铆nculo directo con los usuarios.
Por qu茅 usar email marketing como herramienta de comunicaci贸n para mi negocio

Consiste, precisamente, en dirigirse a un p煤blico determinado, a partir del email como soporte, para hacer que las personas se interesen en un producto, servicio o experiencia ofrecida por la empresa. Aunque no solo podr铆amos mencionar al Email Marketing como la publicidad por correo electr贸nico con un fin netamente comercial, ya que tambi茅n colaboran en lo que sea adquisici贸n de nuevos clientes, fidelizaci贸n de la relaci贸n con los clientes actuales de la empresa, interacci贸n con los contactos, generaci贸n de confianza respecto a un servicio o producto determinado, confirmaci贸n de una orden de compra, relevamiento en la satisfacci贸n del cliente tras la ejecuci贸n de una acci贸n con la marca, entre otros objetivos.

Es decir, para lo que sea crecimiento y gesti贸n de tu empresa, en la relaci贸n con los clientes el Email Marketing es imprescindible para mantener al d铆a la presencia en sus vidas: desde hacerles llegar la confirmaci贸n de pedidos, ofrecerles novedades de productos y servicios mediante newsletters, hacerlos conocedores de propuestas tem谩ticas y promociones, saludarlos cordialmente ante fechas especiales como cumplea帽os. Como usuarios podemos determinar que, en ciertas ocasiones, los correos electr贸nicos cumplen una funci贸n especial en nuestra relaci贸n y fidelidad para con las marcas.

Con un mensaje atractivo y que implique un llamado a la acci贸n es posible conseguir un mayor retorno de la inversi贸n, por lo que tu negocio puede atraer a potenciales clientes haciendo uso de un canal que interpela de manera directa: el Email Marketing se mete entre los mails existentes en la bandeja de entrada de las personas.

Tal como sucede con otras plataformas, poner al usuario en el centro de la estrategia de Email Marketing resulta un factor clave si queremos que su implementaci贸n sea correcta y exitosa. De la misma manera que seleccionamos y realizamos una adecuada segmentaci贸n a la hora de comunicar determinadas campa帽as en redes sociales, el Email Marketing tambi茅n requiere de una segmentaci贸n oportuna en lo que refiere a la base de contactos que podamos administrar desde nuestra empresa.

Esto es: no deber铆amos enviar un mail de forma masiva a todos los contactos que hayamos registrado como empresa si nuestra intenci贸n es atraer el inter茅s de un determinado nicho. Por ejemplo, si se trata de una invitaci贸n a un brunch de mujeres en un hotel spa, tenemos que procurar excluir del p煤blico receptor del email a todos aquellos que est茅n por fuera de ese .

驴Qu茅 necesita tu empresa para usar Email Marketing?

Emails en cantidad y calidad

Tal como mencionamos anteriormente, esta es una herramienta que funciona 煤nicamente con el correo electr贸nico como soporte. Por lo que, si queremos llegar a clientes para acercarles novedades sobre nuestra empresa o bien generar inter茅s hacia potenciales clientes, ser谩 fundamental hacernos de una buena base de datos o contactos en la que podamos incluir las direcciones de ambos tipos de usuarios para dirigir mensajes espec铆ficos a cada objetivo.

En cuanto a la calidad de los emails que podamos registrar en una base de datos, tenemos que tener en cuenta que se trate de usuarios para los cuales nuestros productos, servicios y/o experiencias sean de especial inter茅s. Es decir, por un lado que cumplan con el perfil de cliente ideal que tu empresa tiene en mente. Por ejemplo, si tu empresa quiere anunciar el lanzamiento de un paquete inspirado en 鈥渨orkation鈥, la nueva tendencia en viajes que promete una fusi贸n entre trabajo remoto y vacaciones, deber铆a optar por apuntar ese mensaje a un segmento de viajeros j贸venes.

Por otro lado, tambi茅n debes tener en cuenta que un aspecto que hace a una buena pr谩ctica de Email Marketing es que la base de datos con la que te manejes est茅 actualizada y est茅 compuesta por contactos que hayan aceptado previamente estar en la lista para recibir correos. 驴Por qu茅 tu empresa tendr铆a que prestar atenci贸n a esto? B谩sicamente porque no hay nada m谩s engorroso que recibir notificaciones, novedades y propuestas de aquellas marcas por las cuales no sentimos inter茅s.

Adem谩s, el hecho de enviar mails a clientes que posiblemente ni nos conozcan como empresa puede generar el efecto contrario al de un inter茅s genuino. Y si no basta con que te preguntes qu茅 es lo que te pasa cuando te llega a tu casilla personal una campa帽a de emailing de cuyo destinatario poco conoces.

驴Qu茅 necesita tu empresa para usar email marketing?

Dejar atr谩s el mito de que el email 鈥測a no va m谩s鈥

A煤n a pesar de que creamos que esta herramienta ha sido desplazada por otras formas de comunicarnos con mayor instantaneidad, el Email Marketing contin煤a siendo relevante a la hora de hacer marketing ya que debido a la alta accesibilidad que posee puede llegar a una gran cantidad de usuarios segmentados en diferentes tipos de audiencias.

Reiteramos: Lo m谩s importante del Email Marketing es que los mensajes que tu empresa env铆e se entregan de manera directa a la bandeja de correo de tus destinatarios seleccionados.

Otro de los aspectos que destacan al Email Marketing como canal de comunicaci贸n entre una empresa y sus clientes es la posibilidad de personalizaci贸n en los mensajes que se env铆an. Si bien se trata de una herramienta masiva, esto no supone que el mensaje asignado sea escrito en t茅rminos generales: a trav茅s del Email Marketing tu empresa puede hablar directamente con tu audiencia: 鈥隆Hola Carlos, nuestro hotel est谩 listo para su reapertura y tenemos novedades para t铆!鈥, 鈥Se acerca tu cumplea帽os Luc铆a, 驴est谩s lista para una nueva aventura junto a amigas?鈥.

Precisamente es esto 煤ltimo lo que hace que, mediante una conexi贸n especial con cada uno de los clientes que asumen un sentimiento de distinci贸n y prioridad, el Email Marketing tenga mayores porcentajes de apertura y, en consecuencia, mayores posibilidades de conversi贸n de acuerdo a nuestros objetivos.

Asumir que lo que no se ve, no existe

La personalizaci贸n y posibilidad de estar con mayor frecuencia en contacto con los usuarios hace posible que continuamente est茅n notificados de nuestra existencia. Es importante recalcar esto para 鈥渁yudar鈥 a que la pr贸xima vez que un usuario est茅 interesado en realizar alguna acci贸n con una empresa de nuestro mismo rubro pueda recordar nuestro inter茅s en fomentar un v铆nculo con 茅l y recurra a consultar por nuestros productos y/o servicios.

Lo mismo ante la llegada de fechas especiales o campa帽as espec铆ficas que despiertan mayor inter茅s en ciertas experiencias. Por ejemplo, en eventos como el HotSale o el CyberMonday pensado para que los usuarios puedan aprovechar la contrataci贸n de servicios para las pr贸ximas vacaciones, la realizaci贸n de campa帽as de Email Marketing forma parte importante para estar presentes en el d铆a a d铆a de nuestros potenciales clientes. El Email Marketing resulta instant谩neo para 鈥渕eternos鈥 en la mente de los usuarios en los momentos m谩s oportunos.

Esto tambi茅n es importante de entender porque quiz谩s los usuarios a quienes vas a dirigirte tambi茅n son seguidores de tus otros canales de comunicaci贸n (Facebook, Instagram, Youtube, otros) pero, por la sobreabundancia de contenido en ellos, puede resultar m谩s complejo que accedan a tus publicaciones. Y, desafortunadamente, que no vean nada sobre tu empresa mientras interact煤an con dispositivos m贸viles equivale a que tu empresa no est茅 en su radar.

Una agencia de marketing digital que monitoree continuamente los resultados de las campa帽as

S铆, otro de los atributos que presenta el Email Marketing es que ofrece resultados de las campa帽as en tiempo real. Es decir, seg煤n que plataforma utilices para realizar las campa帽as de Email Marketing, podr谩s analizar el comportamiento de los destinatarios respecto al correo enviado.

Apoyarse en una agencia de marketing digital para el dise帽o y la ejecuci贸n de las campa帽as de Email Marketing significa que tambi茅n estar谩n al pendiente del an谩lisis de los resultados obtenidos. Frente a esto, podr谩s obtener un reporte del rendimiento de la campa帽a de acuerdo al objetivo propuesto y el perfil de los destinatarios elegidos. Con estos resultados a la vista, podr谩n realizar sugerencias y modificaciones para ajustar las pr贸ximas campa帽as en pos de aumentar su 茅xito.

驴Por qu茅 debo considerar el Email Marketing como herramienta de marketing para mi negocio?

Tener en consideraci贸n una estrategia de Email Marketing podr铆a ayudarte notablemente a aumentar las oportunidades de venta ya que mediante mails ocasionales para fidelizaci贸n o de gran importancia para generar acciones de acuerdo al ritmo de tu negocio estamos presentes en diferentes momentos en la vida de los usuarios.

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